Entrar na sua conta
Você entra pelo link de acesso que a EvAssistant envia por e-mail. Se você já definiu uma senha, também pode entrar com ela.
Entrar pelo link
Seção intitulada “Entrar pelo link”-
Abra
https://app.evassistant.ai/login.
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Informe seu e-mail em E-mail e clique em Enviar link de acesso.
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Leia Enviamos um e-mail para você continuar. A tela é a mesma para qualquer endereço. O e-mail só chega se o endereço já tem cadastro.
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Abra o e-mail e clique no link. Os passos estão em Confirmar o e-mail e entrar pelo link.
Entrar com senha
Seção intitulada “Entrar com senha”Só quem é Proprietário de uma conta pode definir ou trocar a senha em Segurança. Veja Definir uma senha.
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Na página Entrar, clique em Entrar com senha.
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Informe seu e-mail em E-mail e sua senha em Senha.
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Clique em Entrar.
Para voltar ao link, clique em Entrar por e-mail. Uma senha já definida continua válida mesmo se você deixar de ser Proprietário.
Se você esqueceu a senha, entre pelo link. Se você é Proprietário de alguma conta, defina uma senha nova em Segurança. A página Entrar não tem o botão Esqueci a senha.
Aviso de acesso de um novo local
Seção intitulada “Aviso de acesso de um novo local”Quando você entra, pelo link ou com senha, de um navegador ou de um endereço de internet que a EvAssistant ainda não conhecia, chega um e-mail com o assunto Novo acesso à sua conta na EvAssistant. Ele mostra o dia, o endereço e o navegador do acesso. O primeiro acesso e o primeiro acesso depois de definir a senha não enviam o aviso.
- Se foi você, ignore o e-mail.
- Se não foi você, defina uma nova senha em Segurança: as sessões abertas em outros locais deixam de valer. Só o Proprietário tem essa página. Se você não é Proprietário, avise o Proprietário da conta.
Depois de entrar
Seção intitulada “Depois de entrar”A página que abre depende do seu papel e de a conta já ter conectado um número do WhatsApp. A regra é a mesma ao entrar pelo link, ao entrar com senha e ao abrir o app de novo.
| Quem entra | Página que abre |
|---|---|
| Atendente | Conversas |
| Proprietário ou Administrador, com algum número que já foi conectado, inclusive enquanto você refaz a conexão, o número está desconectado ou depois de usar Desconectar número | Conversas |
| Proprietário ou Administrador, sem número conectado até hoje (status Não conectado ou Conectando) | Primeiros passos |
| Quem não faz parte de nenhuma conta | Você não faz parte de nenhuma conta no momento. |
Se você faz parte de mais de uma conta, veja Trocar de conta. O menu mostra só as páginas do seu papel na equipe.
O topo do app pode mostrar Esta página foi aberta por uma conexão não segura (HTTP). Abra a EvAssistant por HTTPS. Se você não souber o endereço HTTPS, peça a quem administra o ambiente.
Clique em Sair no topo do app. A página Entrar abre.
Se algo der errado
Seção intitulada “Se algo der errado”-
Informe um e-mail válido.: corrija o endereço e clique em Enviar link de acesso outra vez.
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E-mail ou senha incorretos: confira o e-mail e a senha. Se você nunca definiu uma senha, entre pelo link.
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Muitas tentativas, tente em alguns minutos: você pediu links demais. Espere e tente de novo.
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Algo deu errado. Tente de novo.: tente outra vez. Se o erro continuar, tente mais tarde.